Transformar sin rumbo: Mucho ruido, pocas nueces

«Transformación organizacional» es la frase de moda que todo CEO quiere incluir en su presentación de resultados. Suena innovador, ambicioso, y, sobre todo, vende.

Pero detrás del glamour de las palabras y las vistosas campañas internas, hay una cruda realidad que pocas empresas quieren admitir: la mayoría de estas transformaciones terminan siendo ejercicios vacíos, más orientados a generar ruido que a producir cambios significativos.